Întrebări frecvente

1. Sunt bijuteriile realizate manual?

Da, toate bijuteriile noastre sunt realizate manual, cu grijă și atenție la detalii. Folosim materiale de calitate, precum: oțel inoxidabil, margele de sticlă, zirconiu, pentru a crea piese unice și durabile.

2. Cât durează realizarea unei comenzi?

Bijuteriile handmade necesită timp pentru a fi create. Timpul de procesare este, în general, de 2-4 zile lucrătoare, în funcție de complexitatea comenzii. Pentru produsele personalizate, poate dura puțin mai mult.

3. Livrați în toată țara?

Da, livrăm oriunde în România prin curier rapid.

4. Pot comanda o bijuterie personalizată?

Desigur! Realizăm bijuterii personalizate la cerere. Scrie-ne un mesaj și vom discuta toate detaliile.

5. Ce fac dacă bijuteria mea s-a deteriorat?

Oferim reparații gratuite în termen de 30 de zile de la achiziție, în funcție de tipul de deteriorare. După această perioadă, putem repara contra cost. Contactează-ne cu o poză a produsului și vom reveni cu o soluție.

6. Ce materiale folosiți?

Lucrăm cu materiale precum:

Oțel inoxidabil
Sticlă
Zirconiu

Detaliile fiecărui produs sunt specificate în descrierea de pe site.

7. Bijuteriile provoacă alergii?

Folosim materiale hipoalergenice, dar dacă ai o sensibilitate cunoscută, recomandăm să alegi bijuterii din argint 925 sau oțel inoxidabil. Poți oricând să ne întrebi detalii despre compoziția unui produs.

8. Cum se întrețin bijuteriile handmade?

Evită contactul cu parfumul sau produse chimice;
 Păstrează-le într-un loc uscat, ferit de lumină directă;
Curăță-le ușor cu o lavetă moale.<br>

Pentru mai multe informații, consultă ghidul nostru de întreținere a bijuteriilor, pe care îl găsești aici: http://localhost:3000/page/intrebari-frecvente.

<span>aici</span>.

9. Pot returna un produs?

Da, acceptăm retururi în termen de 14 zile, dacă produsul este în stare perfectă și nu este personalizat. Costurile de returnare sunt suportate de client. Vezi politica de retur completă [aici].

10. Oferiți ambalaje pentru cadou?

Da! Toate bijuteriile vin ambalate cu grijă într-o cutie elegantă, gata de oferit cadou. La cerere, putem adăuga și un mesaj personalizat – scrie-l în câmpul de observații la finalizarea comenzii.

Pentru orice alte întrebări, ne poți contacta oricând prin intermediul formularului de contact,